Кто должен платить штраф?

- Недавно мне пришлось воспользоваться услугой такси, чтобы отвезти ребенка в садик. Девушке-диспетчеру по телефону я сказала, что поеду с трехлетним ребенком. Когда подъехало такси, выяснилось, что детское автокресло в салоне не предусмотрено. Но я уже не могла отказаться – торопилась в садик и на работу. В итоге нас остановил сотрудник ГИБДД и оштрафовал меня на 200 рублей за не пристегнутого должным образом ребенка. Я позвонила в диспетчерскую такси и сказала, что не намерена оплачивать штраф – ведь вина, я считаю, не моя. На что она меня «обматерила» и положила трубку. Получается, я абсолютно бесправна в этой ситуации?

Отвечает главный специалист по защите прав потребителя территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан в Елабужском районе и городе Елабуге Сария Топорищева:

- Вы вправе обратиться с письмом к руководителю данной службы такси. В письме укажите день, время и маршрут поездки, объясните ситуацию и потребуйте возместить сумму штрафа. Не забудьте оставить второй экземпляр письма у себя – на нем сотрудник такси (диспетчер, секретарь руководителя и т.д.) обязан проставить дату, ФИО и подпись. В течение десяти дней вам должен быть дан письменный ответ. Если письмо принять откажутся, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального («обматерили» – ред.) и материального вреда. К слову, в суд вы можете обратиться в любом случае, независимо, приняли у вас письмо или нет. Доказать то, что вы действительно в тот день воспользовались услугами такси легко – диспетчер такси обязан вести учет всех поездок, маршрутов и время и, как правило, записывает номер телефона клиента.